ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ

Αγαπητοί πελάτες,

Σας καλωσορίζουμε στο ξενοδοχείο Principal New Leisure Hotel.
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας, για τις διακοπές σας.
Θα θέλαμε να σας δώσουμε τις παρακάτω πληροφορίες, για να σας βοηθήσουν να νιώσετε σαν στο σπίτι σας. Οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου είναι έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουν οποιαδήποτε ώρα.
Ευχόμαστε να έχετε μια άνετη και ευχάριστη διαμονή.

Η Διεύθυνση

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Ο Διευθυντής του ξενοδοχείου βρίσκεται στην διάθεσή σας για οποιοδήποτε πρόβλημα που πιθανόν να προκύψει κατά την διάρκεια της παραμονής σας .

RECEPTION

Η reception του ξενοδοχείου μπορεί να σας εξυπηρετήσει 16 ώρες το εικοσιτετράωρο.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Για την εξόφληση του λογαριασμού σας, δεχόμαστε τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO

ΑΦΙΞΗ

Η ώρα άφιξης στο δωμάτιο βάσει Διεθνούς νομοθεσίας ορίζεται η 15.00 μμ .Προβλεπόμενη άφιξη νωρίτερα μόνο κατόπιν διαθεσιμότητας και με απαραίτητη την επικοινωνία με την Υποδοχή

ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Παρακαλείστε την ημέρα της αναχώρησης να ελευθερώνετε το δωμάτιό σας μέχρι τις 11:00. Σε περίπτωση που θέλετε να αναχωρήσετε αργότερα, παρακαλείστε να έρχεστε σε επαφή με την Reception, μία ημέρα νωρίτερα.

ΑΦΥΠΝΙΣΗ

Διαθέσιμη υπηρεσία αφύπνισης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Reception.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ

• Μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε για την μεταφορά των αποσκευών σας κατά την άφιξη ή την αναχώρηση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την reception

• Υπάρχει χώρος διαθέσιμος για την φύλαξη των αποσκευών σας όταν απαιτείται κατά την άφιξη ή την αναχώρησή σας. Η υπηρεσία διατίθεται άνευ χρέωσης

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ

• Υπάρχει διαθέσιμη τηλεφωνική συσκευή σε κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου συνδεδεμένη με το κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο και οι συνδιαλέξεις χρεώνονται απ’ ευθείας στον λογαριασμό σας βάση του κόστους του εκάστοτε παρόχου.

• Για να επικοινωνήσετε με εξωτερική γραμμή επιλέγετε τον αριθμό 0 και μετά τον αριθμό που θέλετε να καλέσετε

• Για να επικοινωνήσετε με άλλο δωμάτιο επιλέγετε τον αριθμό του δωματίου

• Για να επικοινωνήσετε με την υποδοχή καλείτε τον αριθμό 0

• Το τηλέφωνο του ξενοδοχείου είναι 23510-62108

• Το φαξ του ξενοδοχείου είναι 23510-62109

• Για να στείλετε φαξ επικοινωνήστε με την υποδοχή .

• Το e-mail του ξενοδοχείου είναι…… hotel@principal-paralia.gr

ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ

• Το ξενοδοχείο κλιματίζεται με κεντρικό σύστημα.
• Μπορείτε να ρυθμίσετε την θερμοκρασία του δωματίου και την ταχύτητα του ανεμιστήρα από το ειδικό χειριστήριο που

βρίσκεται στο δωμάτιο.
• Για λόγους εξοικονόμησης ενέργειας, όταν η μπαλκονόπορτα του δωματίου είναι ανοικτή σταματά η λειτουργία του

κλιματισμού. Επίσης για την λειτουργία του κλιματισμού είναι απαραίτητη η τοποθέτηση της κάρτας δωματίου στον ειδικό υποδοχέα στην είσοδο του δωματίου

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

• Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις οδηγίες για την ασφάλεια και ενημερωθείτε από το σχετικό φυλλάδιο με τις οδηγίες σε περίπτωση πυρκαγιάς.

• Το ξενοδοχείο είναι εξοπλισμένο με όλα τα συστήματα πυρασφάλειας που ορίζει η νομοθεσία και η σύγχρονη τεχνολογία.

• Διαθέσιμη υπηρεσία security 24 ώρες το εικοσιτετράωρο (στην είσοδο του συγκροτήματος).

• Σε περίπτωση πυρκαγιάς μην χρησιμοποιείτε τον ανελκυστήρα του κτηρίου .

• Επικοινωνήστε άμεσα με την reception τηλ.0

• Τηλ. Πυροσβεστικής Υπηρεσίας 199 ΓΙΑΤΡΟΣ

Εάν χρειαστείτε γιατρό ή μεταφορά σε νοσοκομείο, απευθυνθείτε στην Reception του ξενοδοχείου, Τηλ 0

ΕΝΟΙΚΙΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ / ΜΗΧΑΝΑΚΙΑ/ΠΟΔΗΛΑΤΑ

Υπάρχουν διαθέσιμες υπηρεσίες ενοικίασης για αυτοκίνητα, μηχανάκια και ποδήλατα από συνεργαζόμενες εταιρείες. Πληροφορίες στην Reception.

ΘΥΡΙΔΕΣ

• Το κάθε δωμάτιο διαθέτει θυρίδα φύλαξης χρημάτων & τιμαλφών.
• Επίσης το ξενοδοχείο διαθέτει και κεντρικό χρηματοκιβώτιο στην Reception για κάλυψη αναγκών των πελατών του χωρίς

χρέωση.
• Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια χρημάτων & τιμαλφών μέσα από το δωμάτιό σας.

WI FI /INTERNET

• Υπάρχει ασύρματη κάλυψη Internet (Wi-Fi) χωρίς χρέωση σε όλους τους εσωτερικούς κ’ εξωτερικούς κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου

• Ασύρματη κάλυψη (Wi-Fi) χωρίς χρέωση και σε όλα τα δωμάτια πελατών. Για πληροφορίες πρόσβασης και για κάθε πρόβλημα απευθύνεστε στη Reception.

• Στην reception υπάρχουν laptops για ελεύθερη σύνδεση στο διαδίκτυο, διαθέσιμα δωρεάν για ολιγόωρη χρήση.

INTERNET CORNER

• Υπάρχει διαθέσιμος κοινόχρηστος υπολογιστής με σύνδεση στο διαδίκτυο απέναντι από την Reception. Διαθέσιμες υπηρεσίες εκτύπωσης, φωτοαντιγράφων και σάρωσης.

• Για υπηρεσίες fax παρακαλώ επικοινωνήστε με την reception

ΚΑΡΤΑ-ΚΛΕΙΔΙ

• Με την άφιξή σας παραλαμβάνετε από την Reception την κάρτα κλειδί του δωματίου.
• Για την είσοδο στο δωμάτιο ακουμπάτε το τσιπ της κάρτας στο εξωτερικό τσιπ της κλειδαριάς.
• Εισάγετε την κάρτα-κλειδί στην υποδοχή μπαίνοντας στο δωμάτιο, ούτως ώστε να ενεργοποιηθεί ο ηλεκτρισμός και ο κλιματισμός.
• Όταν βγαίνετε από το δωμάτιο, παρακαλείστε πάντα να παίρνετε την κάρτα-κλειδί μαζί σας.

• Μην ξεχνάτε κατά την αναχώρησή σας να επιστρέφετε την κάρτα-κλειδί στην Reception.

ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΣ – ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ

• Υπάρχει κεντρικός διακόπτης φωτισμού δίπλα στη είσοδο και δίπλα στο κομοδίνο κάθε δωματίου

• Υπάρχει διαθέσιμος βραστήρας νερού σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου. Προσφορά μας υλικά για καφέ και τσάι.

• Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με mini ψυγείο συντήρησης.

• Υπάρχει διαθέσιμος στεγνωτήρας μαλλιών για προσωπική χρήση στο μπάνιο του δωματίου

.

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

• Διαθέσιμες τηλεοράσεις τουλάχιστον 32” σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου.
• Υπάρχουν διαθέσιμα δορυφορικά τηλεοπτικά κανάλια στην Αγγλική, Γερμανική, Γαλλική, Ρουμάνικη, Βουλγάρικη γλώσσα.

ΠΑΙΔΙΚΟ ΚΡΕΒΑΤΙ

Για extra παιδικό κρεβάτι στο δωμάτιο, επικοινωνήστε με την reception κατά την διαδικασία της κράτησης σας

ΛΟΙΠΕΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΙΣ

Στο κάθε δωμάτιο υπάρχουν διαθέσιμες ατομικές συσκευασίες shampoo και αφρόλουτρου, σαπούνι, σέτ υγιεινής

ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ – ΚΑΘΑΡΙΣΤΗΡΙΟ – ΣΙΔΕΡΩΜΑ ΡΟΥΧΩΝ

• Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει τιμοκατάλογος ειδών ρουχισμού προς καθαρισμό & ειδικός πλαστικός σάκος τοποθέτησης αυτών προς αποστολή στο πλυντήριο-καθαριστήριο.

• Επίσης τον τιμοκατάλογο πλυντηρίου του δωματίου σας, παρακαλείστε να τον συμπληρώσετε προσεκτικά. Επάνω στον πλαστικό σάκο παρακαλείστε να γράψετε τον αριθμό δωματίου σας και να τον υπογράψετε. Τέλος μαζί με αυτόν παρα δώστε την πλαστική σακούλα σας στην καμαριέρα του δωματίου σας ή στην reception έως τις 09:30 το πρωί.

• Την επόμενη ημέρα θα επιστραφούν καθαρά στο δωμάτιό σας.

• Εάν πρόκειται για στεγνό καθάρισμα, τα ρούχα σας θα παραδοθούν σε 2-3 ημέρες.

• Κυριακές και επίσημες αργίες η υπηρεσία δεν διατίθεται

ΠΡΩΙΝΟ

• Το πρωινό σερβίρεται στο κεντρικό εστιατόριο του ξενοδοχείου και λειτουργεί από τις 7.15 έως τις 10.30 το πρωί.
• Σερβίρονται καθημερινά καφές (φίλτρου, στιγμιαίος, ελληνικός), τσάι, γάλα, τουλάχιστον 2 είδη φρέσκου ψωμιού, φρυγανιές, 2 είδη κέικ κ βουτήματα , βούτυρο, μαργαρίνη, 4 είδη μαρμελάδας, μέλι, τυριά, αλλαντικά, αυγά (ζεστά/ κρύα), γιαούρτι,

δημητριακά, χυμοί φρούτων, φρέσκα φρούτα
• Υπάρχει η δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού στο δωμάτιο με extra χρέωση 10,00 € ανά άτομο.

Επίσης σε ειδικές περιπτώσεις υπάρχει διαθέσιμη η διαδικασία early breakfast service μετά από συνεννόηση με την reception από την προηγούμενη ημέρα.

• Για τις εκδρομές ή σε περίπτωση αναχώρησης από το ξενοδοχείο νωρίς το πρωί μπορείτε να πάρετε το πρωινό μαζί σας σε Lunch baskets. Απευθύνεστε στην Reception μία ημέρα νωρίτερα έως τις 19:00

ΑΣΤΙΚΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Υπάρχουν πολλά δρομολόγια για Κατερίνη. Για τις ώρες δρομολογίων των λεωφορείων ενημερωθείτε στην Reception.

ΤΑΧΙ

Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Reception.

ΤΡΑΙΝΟ

Καθημερινά δρομολόγια προς όλο το σιδηροδρομικό δίκτυο. Συχνά δρομολόγια προαστιακού προς Θεσσαλονίκη και Λάρισα. Για πληροφορίες απευθύνεστε στην υποδοχή.

ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙO

Η ρεσεψιόν αναλαμβάνει και την αποστολή της αλληλογραφίας.

ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΙΣΗΤΗΡΙΑ
Οι υπάλληλοι της υποδοχής είναι πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν σχετικά με την επιβεβαίωση των αεροπορικών εισιτηρίων, τον τρόπο επιβεβαίωσης των θέσεων σας ,το ηλεκτρονικό check in και γενικότερες πληροφορίες αεροπορικών μετακινήσεων.

ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ/ ΕΤΟΙΜΑΣΤΕ ΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ

Αν δεν επιθυμείτε καμιά ενόχληση μπορείτε να τοποθετήσετε την ειδική κάρτα που θα βρείτε κρεμασμένη εσωτερικά της πόρτας του δωματίου σας , στην εξωτερική πλευρά της . αν επιθυμείτε να σας ετοιμάσουν το δωμάτιο κρεμάστε την κάρτα σας από την αντίθετη πλευρά πάντα στην εξώπορτα

ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ

• Υπάρχει χώρος στάθμευσης χωρίς χρέωση.
• Τουριστικά λεωφορεία μπορούν να σταθμεύσουν στο δημοτικό χώρο στάθμευσης ακριβώς έξω από το ξενοδοχείο

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΙΔΙΚΩΝ ΜΑΞΙΛΑΡΙΩΝ

Υπάρχει ειδικός κατάλογος διαθέσιμων ειδικών μαξιλαριών (pillow menu) στο δωμάτιό σας. Για κάθε ζήτηση επικοινωνήστε με την Reception

ΤΜΗΜΑ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

• Στην διάθεσή σας να εξυπηρετεί με επιπλέον μαξιλάρια, κουβέρτες, κρεμάστρες ρούχων ή οτιδήποτε άλλο θα κάνει πιο ευχάριστη την διαμονή σας.

• Οι κοινόχρηστοι χώροι του ξενοδοχείου καθαρίζονται καθημερινά.

• Τα δωμάτια πελατών καθαρίζονται και τακτοποιούνται καθημερινά. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τον καθαρισμό του δωματίου

σας, τοποθετήστε την ειδική κάρτα στην εξωτερική πλευρά της εξώπορτας.

• Τα κλινοσκεπάσματα στα δωμάτια πελατών και ο ιματισμός μπάνιου αντικαθίστανται καθημερινά.

• Σε περίπτωση ανάγκης για άμεση αντικατάσταση του ιματισμού του μπάνιου παρακαλούμε επικοινωνήστε με την reception.

• Σκεφτείτε όμως πόσοι τόνοι πετσέτες πλένονται καθημερινά άσκοπα και πόση ποσότητα απορρυπαντικού καταναλώνεται, το οποίο μολύνει το νερό και γενικά το περιβάλλον. Στα πλαίσια εφαρμογής του Green Key, σας αφήνουμε να αποφασίσετε για τα ακόλουθα:

• Πετσέτες στο πάτωμα του μπάνιου, σημαίνει “αλλαγή”
• Πετσέτες κρεμασμένες, σημαίνει ότι θα “ ξαναχρησιμοποιηθούν”
• Δεν επιτρέπεται οι λευκές πετσέτες του δωματίου, τα σεντόνια και οι κουβέρτες, να χρησιμοποιούνται στην πισίνα ή στην

παραλία.

TABLET – LAPTOP

Διαθέσιμα στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου .

ΠΙΣΙΝΑ – ΠΑΡΑΛΙΑ

• Πισίνες Ενηλίκων και παιδικές πισίνες στον εξωτερικό χώρο του ξενοδοχείου. Το νερό καθημερινά φιλτράρεται, ανανεώνεται και χλωριώνεται.

• Ώρες λειτουργίας: 10.00 – 19.00

• Στην reception διατίθενται πετσέτες για χρήση στην πισίνα και στην παραλία του ξενοδοχείου

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΕΛΑΤΩΝ

Είμαστε πάντα πρόθυμοι να ακούσουμε τις προτάσεις σας, σχετικά με αλλαγές ή κάποιες βελτιώσεις, διότι θα θέλαμε να αισθάνεστε άνετα και να έχετε όμορφες διακοπές. Γι’ αυτό τον λόγο σας ζητάμε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο, το οποίο βρίσκεται μέσα στο δωμάτιό σας.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

Υπηρεσία room service
Διαθέσιμος κατάλογος με καφέ, μπύρες, κρασιά, οινοπνευματώδη ποτά και snacks. Καλέστε το Νο 0 από το τηλέφωνό του δωματίου (12 ωρες )

Σας ευχαριστούμε ,Η Διεύθυνση